今天在便利店买饮料，发生了一件很小很小的事，却让我非常非常失望，觉得中国真的还有很长很长的路要走。

结账的时候，我发现自己拿错了种类，马上提出换过来。店员一听，把脸一沉，死活就是不给换。
说退还的事要有密码，他们只是打工的，承担不了这个责任，换不了就是换不了。
明明是合理的要求，多么简单的一件事，为什么就不行了呢，难道就不为小店的声誉着想，难道就不想要长远一点，挽留住每一个顾客？

我心里真的很不甘心，也许是在日本被宠坏了，真的认为顾客是上帝是理所应当的，却忘了现在是在国内。生气委屈，但更多的是失望和痛心。

是啊，我可以有很多假设。假设我不这么较真儿，也不过是两块钱的差别，没什么大不了，又何必生气；假设这是在日本，不但给更换，店员还要为耽误我的时间赔礼道歉；如果国内也有个什么监督体系，我至少知道这种事情要去找谁投诉。
可是，这些也只是假设，事实是店员的白眼。就连周围的顾客也带着那副看热闹的笑容，我倒像是怪物了。真是可悲。

这就是中国，消费者一边拿着钱，一边还要给店家陪笑脸，说谢谢。也许本不该有期待的，没有希望，便没有失望吧。但是我多希望我们的社会也能再进一步。
不管怎么样，明天我还要去，没有抱希望，但至少看看店长又会是怎样的嘴脸。